Wie können wir Ihnen helfen?

In Deutschland können Sie Ihre Transaktion an über 14.000 Punkten abschließen, darunter Geschäfte von Aral, Esso, Lotto, Shell und vielen anderen. Nutzer können ihre Online-Konten mühelos aufladen. Die nächstgelegene Bezahlstelle können Sie mit dem OKTO-Filialfinder finden.

Wenn Ihre Transaktion nicht in Ihrem Händlerkonto erscheint, müssen Sie den Händler kontaktieren, der den Zahlungscode generiert hat, oder direkt das OKTO-Kundensupport-Team unter support@oktopayments.com .

Wir sind 7 Tage die Woche für Sie da! Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns einfach unter support@oktopayments.com . Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen! Wenn Sie Compliance-Bedenken haben, wenden Sie sich an compliance@oktopayments.com für Unterstützung bei Ihrer Barzahlung.

Ja, OKTO.CASH priorisiert Sicherheit bei jeder Transaktion mit sicheren Bareinzahlungen.

OKTO.CASH ist in mehreren Ländern verfügbar. Überprüfen Sie unsere Website auf Verfügbarkeit in Ihrer Region und nutzen Sie es für problemlose Bargeld-zu-Digital-Zahlungen.

OKTO.CASH erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Cash-to-Digital-Zahlungen.

Nein. Sie können eine Zahlung nicht stornieren. Bitte beachten Sie Folgendes: Sobald die Transaktion erfolgreich ausgeführt wurde, ist es nicht mehr möglich, den Zahlungsbetrag zurückzubekommen. Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, sollten Sie sich an den Online-Händler wenden.

Nachdem Sie OKTO.CASH als Zahlungsmethode und den Einzahlungsbetrag ausgewählt haben, wird Ihnen der Online-Händler den Zahlungscode anzeigen.

Bitte überprüfen Sie in unserem Händlersuche, ob das ausgewählte Geschäft eine autorisierte OKTO-Partnerfiliale ist. Falls der Mitarbeiter noch nicht mit OKTO.CASH vertraut ist Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Barcode vorzulegen und zu erwähnen, dass es sich um eine Okto.Cash-Einzahlung handelt. Der Mitarbeiter an der Verkaufsstelle muss den Barcode einscannen und die Anweisungen auf seinem Bildschirm befolgen. Eine Vorauswahl von Betano.Cash im System ist nicht erforderlich. Wenn er es immer noch nicht finden kann, melden Sie bitte die nicht funktionierenden Geschäfte an unser Kundensupport-Team unter support@oktopayments.com .

Wenn Sie OKTO.CASH als Einzahlungsmethode verwendet haben, können Sie mit OKTO.WALLET abheben, sofern die eWallet-Methode beim Online-Händler verfügbar ist. Wenn nicht, können Sie jede beim Online-Händler verfügbare Abhebungsmethode verwenden.

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